Kizárólag időpontfoglalással történik az ügyintézés a kormányhivatali ügyfélszolgálatokon, az elkészült okmányokat postán kézbesítik, nem közlekednek a mobilizált kormányablakok
A koronavírus terjedésének megakadályozása érdekében 2020. március 18-tól csak előzetes időpontfoglalással érkező ügyfeleket fogadnak a kormányablakok, okmányirodák, és minden egyéb kormányhivatali ügyfélszolgálat, továbbá a Mobilizált Kormányablak Ügyfélszolgálatok („KAB buszok”) ügyfélfogadása határozatlan ideig szünetel. Ha elfelejtette az elektronikus ügyintézéshez szükséges Ügyfélkapu azonosítóját, az ingyenesen hívható Kormányzati Ügyfélvonal (1818) munkatársai segítenek.
A világméretű koronavírus-járvány miatt elrendelt veszélyhelyzet keretében a kormány újabb intézkedéseket vezetett be. Az ügyfelek és az ügyintézők védelme érdekében a kormányablakokban és az okmányirodákban nincs lehetőség sorszámot húzni, az ügyintézés kizárólag előzetes időpontfoglalással lehetséges. Időpontot foglalni ügyfélkapus azonosítóval a megújult magyarorszag.hu oldalon, illetve ügyfélkapu regisztrációval nem rendelkező ügyfeleinknek a 1818-as éjjel-nappal ingyenesen hívható telefonszámon lehet. A kormányhivatalok és járási hivatalok további ügyfélszolgálatain szintén csak előzetes időpont-egyeztetéssel fogadják az ügyfeleket; az időpont-foglalási lehetőségekről a kormanyhivatal.hu oldalon tájékozódhatnak.
A Mobilizált Kormányablak Ügyfélszolgálatok („Kormányablak buszok”) ügyfélfogadása átmenetileg felfüggesztésre kerül.
Az elkészült okmányok személyes átvételére az ügyfélszolgálatokon nincs lehetőség, a kormányhivatalok és járási (fővárosi kerületi) hivatalok által kiállított hivatalos okmányokat – a korábban tett rendelkezéstől függetlenül – kizárólag postai úton kézbesítik.
A kormányhivatalok, járási hivatalok ügyfélszolgálatain korlátozhatják az egyidejűleg az ügyféltérben tartózkodó ügyfelek számát.
A NAV 2,8 millió adózó személyi jövedelemadó bevallását készítette el, amit az ügyfélapuval rendelkező állampolgárok elektronikusan is véglegesíthetnek. Sokan azonban elfelejtik az ügyfélkapus felhasználónevüket és jelszavukat, amit eddig csak személyesen a kormányablakokban lehetett megismerni. A személyes találkozások számának csökkentése érdekében az elfelejtett Ügyfélkapu azonosító esetén mától nincs szükség személyes ügyintézésre, azt az ingyenesen hívható 1818-as Kormányzati Ügyfélvonalon keresztül is megismerhetik az ügyfelek.
Az intézkedések célja, hogy az ügyfélterekben a lehető legkevesebb személy tartózkodjon egyszerre.
Továbbra is kérjük, hogy az ügyfélszolgálatokat csak halaszthatatlan esetben keressék fel személyesen, ehelyett válasszák az elektronikus ügyintézési felületeket és telefonon kérjenek tájékoztatást. Kérjük az ügyfeleket, hogy amennyiben a személyes ügyintézés elkerülhetetlen, az ügyféltéren kívül, lehetőség szerint egymástól legalább 1,5-2 méter távolságot tartva várakozzanak.
A nem! kormányablakokban intézhető ügyek kapcsán időpontfoglalásra kizárólag az alább felsorolt telefonszámokon van lehetőség. Az ügyfélszolgálatok telefonos elérhetőségei emellett megtalálhatók a http://www.kormanyhivatal.hu/hu/szabolcs-szatmar-bereg címen is.
Telefonos megkeresésre kijelölt telefonszámok – Járási Hivatal
Vásárosnaményi Járási Hivatal
- Népegészségügyi ügyek: 06-45-470-215
- Gyámügyi ügyek: 06-45-795-054
- Szociális ügyek: 06-45-795-064
- Foglalkoztatási ügyek: 06-45-570-592
- Kormányablak ügyek: 06-45-795-234
Telefonos megkeresésre kijelölt telefonszámok – Főosztályok
Agrár-és Vidékfejlesztést Támogató Főosztály: 06-42-814-906.
Közlekedési, Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály:
- Közlekedési Főosztály központi szám és Útügyi feladatok : 06-42/508-130
- Fogyasztóvédelmi feladatok: 06-42/500-694
- Járműforgalmi és Járműműszaki osztály központi szám: 06-42/501-620
- Járműforgalmi osztály KKSZ ügyintézés, digikártya : 06-42/501-624
- Járműműszaki osztály jármű átalakítás, összeépítés: 06-42/501-625
- Járműműszaki osztály Műszaki vizsga : 06-42/501-620/114. mellék
Népegészségügyi Főosztály: 06-42-501-008
Foglalkoztatási Főosztály Munkaügyi és Munkavédelmi Főosztály:
- Foglalkoztatási ügyek: 06-42-501-015; 06-42-597-057
- Munkavédelem: 42/501-800
- Munkaügy: 42/407-511
Agrárügyi Főosztály
Növény-és talajvédelmi, növényegészségügyi feladatok: 42/508-460
Földművelésügyi feladatok: 42/594-123
Környezetvédelmi és Természetvédelmi Főosztály: 06-42-598-930
Élelmiszerlánc-biztonsági és Állategészségügyi Főosztály:
- Élelmiszer-biztonsági ügyek: 06 30 4957110
- Állategészségügyi, állatvédelmi ügyek: 06 30 9436956
- TIR, ENAR: 06 42 598-970
Családtámogatási és Társadalombiztosítási Főosztály:
- Adategyeztetési és Nyugdíjbiztosítási Osztály: 06-42/551-564
- Rehabilitációs Ellátási és Szakértői Osztály: 06-42/795-600
- Egészségbiztosítási Osztály: 06-42/795-870
- Egészségbiztosítási Pénzellátások Osztálya: 06-42/795-887
- Egészségbiztosítási Nyilvántartási és Lakástámogatási Osztály: 06-42/795-878
- Nyugdíj Nyilvántartási és Ellenőrzési Osztály: 06-42/551-508
Gyámügyi és Igazságügyi Főosztály
- Jogi segítségnyújtás, Áldozatsegítés, Családi csődvédelem: 06/42/597-670; 06/42/896-102
- Pártfogó felügyelői szakterület: 06/42/597-670; 06/42/597-676
- Szociális és Gyámügyi feladatok: 06/42/599-380; 06/42/599-694
Építésügyi és Örökségvédelmi Főosztály
- Építésügyi és építésfelügyeleti feladatok: 06-42-599-617
- Építésügyi és Építésfelügyeleti Osztály 1. (Kisvárdai, Záhonyi, Vásárosnaményi járások illetékességi területei): 06-45-795-012
- Építésügyi és Építésfelügyeleti Osztály 2. (Mátészalkai, Fehérgyarmati, Csengeri járások illetékességi területei) 06-44-795-673
- Építésügyi és Építésfelügyeleti Osztály 3. (Nagykállói, Nyírbátori, Baktalórántházi járások illetékességi területei): 06-42-795-026
- Felügyeleti Osztály (Szabolcs-Szatmár-Bereg Megye illetékességi területe):06-42-599-358
Jogi, Humánpolitikai és Koordinációs Főosztály
- Jogi és peres ügyek: 06-42-795-758
- Humánpolitikai ügyek: 06-42-599-642
- Koordinációs ügyek:06-42-599-636
Pénzügyi és Gazdálkodási Főosztály
- Számlázással kapcsolatos ügyek: 42/599-666
- Szociális ellátásokkal kapcsolatos: 42/599-652
Hatósági Főosztály
- Törvényességi Felügyeleti feladatok: 42/599-310
- Oktatási és Hatósági feladatok: 42/599-321
- Felügyeleti Osztály 42/599-622
Földhivatali Főosztály
- Földügyi Igazgatási Osztály 06-42-523-265
- Földhivatali Osztály 1. (Fehérgyarmat) 06-44-510-858
- Földhivatali Osztály 2. (Kisvárda) 06-45-500-951
- Földhivatali Osztály 3. (Mátészalka) 06-44-500-656
- Földhivatali Osztály 4. (Nyírbátor) 06-45-510-520
- Földhivatali Osztály 5. (Vásárosnamény) 06-45-570-750
- Ingatlan-nyilvántartási Osztály (Nyíregyháza) 06-42-523-215 / 523-226
- Földmérési és Földügyi Osztály (Nyíregyháza) 06-42-523-204